Términos y condiciones

Agendamia es operada por Jose Daniel Perez Zanatta (persona física, que opera comercialmente como “Agendamia”), con contacto en agendamiaapp@gmail.com. Al usar la plataforma o suscribirte a un plan estás contratando con esa persona, no con los negocios listados.

Agendamia es una plataforma que conecta a personas que buscan un servicio con negocios independientes que lo ofrecen. Agendamia facilita la agenda y las notificaciones: no presta los servicios, no emplea a los negocios y no participa en la relación comercial entre ambos.

Al continuar usando Agendamia aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

• ✦Puedes reservar como invitado o crear una cuenta de cliente o de negocio.
• ✦Debes dar información veraz: nombre, correo y teléfono se usan para confirmar la cita.
• ✦Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener tu contraseña segura.
• ✦Debes ser mayor de edad, o contar con autorización de un adulto responsable, para reservar.

Al confirmar una reserva se envía un correo al cliente y un aviso al negocio. El precio, la duración y la disponibilidad los define cada negocio y pueden cambiar.

• ✦Una reserva es una solicitud de espacio en la agenda del negocio, no un contrato de resultado.
• ✦Los cambios, retrasos o cancelaciones se acuerdan directamente con el negocio.
• ✦Los pagos se realizan en el establecimiento según los métodos que el negocio indique. Agendamia no procesa cobros por los servicios.

• ✦Publicar servicios, precios y horarios reales, y mantenerlos actualizados.
• ✦Contar con la capacidad y las autorizaciones que correspondan para prestar lo que ofrecen.
• ✦Atender las citas confirmadas o avisar al cliente con la mayor antelación posible.
• ✦Usar los datos de contacto de los clientes solo para gestionar la cita.

No se permite publicar contenido falso, ofensivo o ilegal, suplantar a otra persona o negocio, hacer reservas fraudulentas, extraer datos de la plataforma de forma automatizada ni intentar vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Agendamia es únicamente un software de agenda por suscripción: no prestamos, revendemos ni cobramos los servicios que ofrecen los negocios registrados, y no procesamos los pagos entre un negocio y sus clientes.

Agendamia está destinada a comercios independientes de atención con cita. No se permite publicar categorías sujetas a autorización o supervisión especializada. Revisamos los perfiles antes de publicarlos y podemos rechazar o suspender cualquier cuenta fuera del alcance comercial de la plataforma.

• ✦El plan de negocio cuesta 149 MXN al mes (o 1,490 MXN al año) e incluye un empleado; cada empleado extra cuesta 99 MXN al mes (990 MXN al año).
• ✦La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles desde tu panel.
• ✦Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado; al subir empleados se cobra hoy la parte proporcional del periodo.
• ✦Los precios se muestran en pesos mexicanos; los impuestos aplicables se calculan y muestran en el momento del pago.
• ✦Tienes 14 días de garantía de reembolso según nuestra política de reembolsos.

La suscripción la vende Jose Daniel Perez Zanatta (Agendamia). El cobro, la renovación y la devolución del dinero se procesan a través de Stripe; los datos de tu tarjeta los maneja Stripe y nosotros no los almacenamos.

Los impuestos aplicables se calculan y se muestran al momento del pago. Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos y los atendemos directamente en agendamiaapp@gmail.com.

El software, el diseño, la marca “Agendamia” y todo el contenido de la plataforma son propiedad de Jose Daniel Perez Zanatta y están protegidos por la ley. Recibes un derecho limitado, no exclusivo y no transferible de usar el servicio dentro del plan que contrataste; no puedes revenderlo, redistribuirlo, hacer ingeniería inversa ni saltarte sus límites técnicos.

Las fotos, textos y datos de tu negocio siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos autorizas a alojarlos y mostrarlos dentro de Agendamia con el único fin de operar el servicio y que los clientes puedan encontrarte y reservar.

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores: puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. Agendamia se ofrece “tal cual”, sin garantías implícitas, y sin responsabilidad sobre la calidad de los servicios prestados por los negocios ni sobre la asistencia de los clientes a sus citas.

Salvo en casos de fraude, dolo, daño personal o cuando la ley no lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores, y no cubre daños indirectos como pérdida de ganancias, datos o reputación.

Podemos suspender o cerrar el acceso a una cuenta, con aviso cuando sea posible, si hay incumplimiento grave de estos términos, falta de pago de la suscripción, riesgo de fraude o seguridad, o violaciones repetidas de nuestras reglas de uso. Al terminar el acceso puedes pedirnos una copia de los datos de tu negocio antes de su eliminación.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva fecha en esta página. Puedes dejar de usar Agendamia cuando quieras y pedir la eliminación de tu cuenta escribiéndonos. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en los tribunales competentes de México.

Dudas sobre estos términos: agendamiaapp@gmail.com